Servicio de referencia online

Servicio realizado a través de correo electrónico, en el cual la Biblioteca Central recibe y gestiona todas las solicitudes de sus usuarios, brindando asistencia y orientación.

Las consultas y/o solicitudes se reciben a través del mail: referencia@ing.uchile.cl

La referencia online: 

• Es el canal de comunicación entre los usuarios y la Biblioteca.
• Asiste y orienta al usuario sobre los recursos y servicios otorgados por la Biblioteca. 
• Permite solucionar problemáticas relacionadas al préstamo, devolución, reserva, cuenta de usuario de biblioteca, acceso a recursos y servicios.