Como una manera de entender el panorama de la tecnología en nuestro país y, por ende, conocer los desafíos que se presentan ahora y en el futuro en el desarrollo de esta área, el Consejo de Facultad realizado el 30 de marzo invitó al ingeniero civil industrial de la FCFM y presidente de Telefónica Chile, Claudio Muñoz Zúñiga, a presentar su mirada respecto a este escenario y, a través de su experiencia, explicar cómo la tecnología ya es parte de todos los aspectos de una sociedad.
“Cada uno de nosotros estamos viviendo la mayor revolución que ha vivido la historia de la humanidad. Creo que de manera inconsciente, sin darnos cuenta del impacto que produce la tecnología, la hemos incorporado en nuestras vidas; nos está cambiando la forma en que hacemos muchas cosas y, por tanto, estamos frente a algo más allá que una era de cambios, sino que a un cambio de era”, señaló el Presidente de Telefónica Chile. En este sentido, explicó que la revolución digital ha conllevado a un impacto general en todos los ámbitos.
Algo que lo demuestra son las cifras de conexión a internet que se han multiplicado aproximadamente ocho veces desde el 2000 a la fecha. De igual manera, la telefonía móvil se ha instalado de forma incremental, tanto así, que en Chile, por ejemplo, hay más usuario de telefonía móvil activos que habitantes en el país. Todo ello ha hecho que para el año 2020 se estime unos 50 billones de objetos conectados a redes, un poco más de siete veces la población mundial, lo que abrirá un nuevo mercado que involucra el uso de grandes volúmenes de información y que, a su juicio, es imposible de prever: “este es el inicio de una industria de dimensiones insospechadas. Estamos enfrentando una economía distinta, por lo que se abren nuevas y diversas oportunidades”.
Asimismo, explicó cómo la industria debe adaptarse a estos cambio. “Esta revolución tecnológica para las empresas no es indiferente. Estamos frente a una disrupción y pienso que por primera vez en mucho tiempo, la tecnología de verdad permite repensar los modelos de negocios. Este cambio nos está permitiendo aproximarnos, de una manera distinta, a la incorporación de tecnologías y así reinventar concretamente estos modelos de negocio. Eso es lo que cambiará el quehacer empresarial”. De esta forma, uno de los desafíos es resolver el cómo transformar los modelos productivos usando la conectividad, de manera que la relación tradicional (empresa-proveedores-consumidores) incorpore estas tecnologías, lo que abriría más oportunidades de desarrollo.
“El desafío que tenemos como sociedad es ponernos de acuerdo en cómo incorporar, por ejemplo, la tecnología digital a la democracia. Yo creo que es una discusión de país”, señaló. Según, Muñoz para que este cambio beneficie al desarrollo de la sociedad se requiere un cambio de visión a todo nivel –gobierno, empresa, académico, etc.-. “Debemos entender que solucionar los problemas de hoy con herramientas del ayer no nos sirven. Debemos atrevernos a cambiar y adaptarnos”, concluyó
El ingeniero industrial de la FCFM lleva 30 años trabajando en Telefónica Chile, donde se ha desarrollado en cargos como Gerente de Contabilidad y Presupuesto, vicepresidente de Control y Gestión, gerente general de Telefónica CTC Chile, en nuestro país, además de haber sido responsable de la división de Telefónica para gestionar al cliente corporativo en América y responsable de la División Mayorista del grupo a nivel mundial, en España. Además de encabezar esta compañía, hoy en día, también es presidente de la Fundación Telefónica, director de ICARE, director de la Fundación País Digital, entre otras.
